新买卫浴台盆开裂 保修期内商家不睬？

  刘女士介绍称，本年4月20日，她在三香路的家具饱览会上订货了一款，整套价格1580元，其时，商家许诺保修5年。“销售员说他们在姑苏是有实体店的，只需有质量上的问题，五年内报修随时处理”，考虑到许诺的保修条款很到位，刘女士便买了下来。

  半个月后，商家将整套卫浴台盆送货上门，因为商家不供给装置服务，刘女士找来专人来装置。可是，在装置过程中，刘女士发现台盆下方一个柜门有开裂状况。6月20日，她拨打该卫浴经销商电话进行报修。“发现开裂就打了电话报修，他们一向拖着不组织人来修理”，刘女士说，一开始她只期望商家赶快修理，可是对方修东西的人拖到现在都不见人影。一气之下，刘女士向商家提出替换整套卫浴台盆，但遭到了商家的回绝。“保修5年，为什么不能说到做到？”刘女士很是想不通。对此，卫浴经销商的解说是，他们已接到了报修，现在正在联络厂家组织人员核实状况并修理。

  市消保委工作人员为此提示，在购买卫浴类产品时，顾客要进步细节认识，在收货前重视卫浴全体外观的一起，要多留心产品各个部位的质量上的问题，避免在签收产品后才发现产品有瑕疵等问题。