精装修房一天未住遭漏水开发商：两年质保期已过不再保修

  现代快报讯（记者 谢喜卓 文/摄）近日，南京市民张先生（化姓）向现代快报反映，称自己在南京浦口区买了一套精装修房子，虽然已经交房两年了，但因为一直在维修至今还没入住。今年6月份，主卧盥洗间的淋浴三角阀处突然漏水，不仅导致自家20多平方米的地板被泡坏，墙纸起层脱落，还影响到了楼下邻居。但当他找到开发商反映时，对方却说已经过了质保期，不再负责维修。这究竟是怎么回事呢？7月14日，现代快报记者对此展开了调查。

  当天上午，现代快报记者来到了位于浦口区江浦街道新浦路111号的建熙花苑小区，在业主张先生带领下来到10幢的12楼。刚从12楼电梯口出来，记者就看到旁边的步行通道里摆放着很多木制地板。这些地板全都是使用过的，上面有明显的泡水痕迹，而且不少已经变形甚至发霉。

  “这些原本都是我家的，主要是因为房间漏水全都给泡坏了，所以才被物业拆下来临时堆放在这里。”说话间，张先生打开自家房门。进入房间后，记者看到张先生家的客厅与卧室之间有一截小过道，这里的地板已经全都被拆掉，而且过道两边墙纸靠近地面的部分，也因为受潮而起层脱落。

  现代快报记者看出，张先生家除了过道之外，一南一北两个次卧靠近门口的地板，也被拆除了一小部分。由于此次张先生家漏水地方在主卧盥洗间的淋浴三角阀处，所以主卧受损也是最严重的。这里除了所有地板全部因泡水而被拆除之外，四周墙壁贴纸靠近地面处均有不同程度的脱落。记者估算发现，现场所有被拆除的地板加起来，共计有20平方米左右。

  据了解，张先生家的房子共计128平方米，是精装交付的，内设四室两厅一厨两卫，成交价是398万元。2018年10月30日，张先生拿房后原本计划添购一些家具就入住的，但他发现房子还有不少问题，所以一直由开发商及物业在修修补补，而最后一次维修记录是在今年3月19日。后来又因为疫情耽误，所以两年多时间过去了，他还一天未住。房间内除了一张餐桌四把椅子和四个顶灯之外，其他所有设施都保持着交付时的原样。

  “今年6月26日，我突然接到了楼下邻居电话，说我家房子漏水都渗到他家了，让我赶紧回来处理。”张先生回忆说，等他到家后一开门整个人都惊呆了，虽然物业已经把水阀关掉，但是房间里到处都是水。“当时物业的人也在场，我们找到了漏水点，就在主卧盥洗间贴墙的淋浴三角阀处。”

  为了方便工作人员维修，张先生从交付开始，就将其中一张门卡寄放在了物业处，自己则租住在市区，只有偶尔才会回来看看维修进度。“我平时是比较谨慎的，每次过来看完维修情况之后，离开时都会断水断电，就怕家里没人的时候发生意外。”张先生猜测，原因是物业维修工人干活时要使用到水，所以才打开了阀门。他说：“现在房子交付才两年多时间，之前的修修补补也就算了，如今发生了这样严重的漏水事件，我找了开发商及物业，他们却对此置之不理，让我自己去解决。”

  “好好的房子，突然遇到这么糟心的事情，真的没有办法接受。哪怕只住过一天，因自己不正确使用造成的损坏，我们也认了。”张先生告诉现代快报记者，若不是因为一次又一次维修耽误时间，自己早就搬入新房了。现在他唯一的诉求就是开发商能够查明漏水原因，并尽快将房间恢复原状。

  针对此事，物业及开发商又作何解释呢？当日中午，现代快报记者找到了建熙花苑小区的物业——上海中建东孚物业管理有限公司南京分公司，负责该小区的项目经理王磊接受了记者正常采访。“他家发生漏水后，为了及时止损，物业进行了紧急断水处理，并帮助业主将所有泡水地板全部拆下。”他说，由于房子已经交付，且漏水位置在业主家中，虽然不属于他们物业管理范畴，但也配合张先生将其诉求提交给了开发商。

  王磊表示，开发商的反馈是张先生家水管已经过了质保期，所以后期维修及相关损失要业主自己承担。随后，记者致电建熙花苑小区的开发商南京中建孚康置业有限公司，该公司客户服务工作人员杜鹏表示，按照交付时签订的《住宅质量保证书》规定，“电气管线、给排水管道、设施安装”保修期限为两年，如今张先生尽管没有入住，更没用水电，但保修期已过，他们不再承担保修责任。

  对于开发商这一态度，张先生表示不能理解，他说：“虽然依规定水管已过保修期，但刚超半年就出现了问题，而且漏水的地方很隐蔽，很难不让人怀疑工程质量。更重要的是这两年保修期内我们压根就没有用水电，如果仅只是以时间为限，不考虑真实的情况的话，作为业主我确实没有办法接受。”

  鉴于张先生的特殊情况，现代快报记者又联系到了南京市浦口区建筑安装工程质量监督站。质检科一名陆姓科长现场了解了事情的经过，他表示，如果按照相关规定，张先生家的水管确实已过两年保修期。

  “虽然因为种种原因，张先生在这两年多的时间并没有入住，水管保修期只有两年时间，过期之后就要由业主自己承担相应的责任。”陆科长说，但张先生的情况相对来说比较特殊，建议他与开发商共同在场时，破开漏水点，找到漏水的真正原因，然后双方再协调解决，如果未能达成一致，也可以走法律途径。