浴室柜尺度缩水 顾客曲折维权终取得补偿

产品详细

  上一年10月1日，孙女士在某大型网购渠道的璐伊莎旗舰店购买了一款价格1700余元的梳洗卫浴柜，网店在10月14日发货，17日她收到快递，发现洁具比商家宣扬的尺度小了一号。

  该款梳洗卫浴柜其时在网店页面上显现的标准为：高80cm，宽120cm，厚51cm。可是孙女士发现，自己收到的什物仅高71cm，宽113cm，厚35cm。

  “之后我一向向该网络站点渠道建议维权申述，从上一年至今近半年的时间里，屡次与店家打开交涉，都无果而终。”孙女士说，为了退货，还将产品退回给了商家。

  上周末，孙女士还从石家庄打飞的到萧山，向该企业所在地瓜沥工商所投诉，要求商家交还货款，并补偿交通费、误工费、住宿费、精神丢失费等各项丢失。终究，通过萧山工商工作人员屡次和谐，璐伊莎旗舰店交还孙女士货款，并补偿其交通费、误工费、住宿费等合计4770元。此外，工商部门提示顾客：全国各地维权只需拨打“区号+12315”就能够直接进行消费投诉，防止来回奔走。