大众网快快帮了解“3·15” 让我们大家一起放心消费

  315指的是国际消费者权益日，它的主要内容有向消费的人提供信息，对消费的人进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力；处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失；搜集消费者的意见并向企业反馈；打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。

  发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。因此，消费的人在购物时或者接受服务时绝对不能忘记索要发票并予以妥善保管。

  1、“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障，可以再一次进行选择退货、换货或修理；

  2、“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以再一次进行选择换货或修理；

  3、“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。三包有效期应扣除因修理占用的时间，换货后的三包有效期自换发之日起重新计算。

  4、“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术方面的要求的零配件。